退换货政策

我们接受以下情况的退换货:

  • 您收到商品时,商品已经损坏
  • 您收到商品时,商品被打开或被使用过
  • 您收到的商品不符合澳大利亚的相关质量标准
  • 您收到的商品与我们的描述严重不符

如果您只是改变了主意,不想要您订购的商品了,很抱歉,我们无法为您办理退换。

我们知道,您之所以选择从AUSHOP购物,是因为您对商品的质量和安全有着严格的要求,您希望自己和家人使用的澳洲产品是正宗的全新正品。您一定不希望自己的宝宝食用其他顾客退换回来的奶粉,也一定不希望在自己的肌肤上使用其他顾客退换回来的化妆品。所以,您退回来的商品,我们是无法再次销售的。对于有质量问题的商品,我们将直接向厂家交涉;对于运输途中损坏的商品,我们将销毁处理。我们保证,AUSHOP销售给每一位顾客的产品都是全新正品。感谢您的理解!